12月22日，淄博市舉辦95128出租汽車預約服務電話開通儀式。記者在會上了解到，95128出租汽車約車服務電話的開通，旨在解決老年人智能技術運用困難，完善老年人打車出行服務，便利市民日常交通出行。

　　95128為乘客提供24小時全天候服務，乘客在撥打95128服務熱線后，電話將轉接到人工客服，乘客只需告知客服出發地及目的地，客服即通過平臺自動定位乘客當前位置，并向方圓3公里內空載出租車發送訂單;司機接單后，乘客也將同步收到接單司機車牌號、電話等相關信息，方便乘客聯系司機、找到車輛;行程結束后，可使用現金支付或其它支付方式。同時，為滿足不同群體需求，乘客也可通過“淄博的士”小程序、“淄博的士”微信公眾號等途徑進行約車，使約車方式更加豐富完善。

　　下一步，將通過多途徑、多方位宣傳推廣95128約車服務電話，并進一步優化完善相關功能，爭取盡快實現線下應用場景的一鍵叫車功能，增加95128電話呼叫入口，提高電話接線率和響應效率，充分發揮出租汽車在城市交通中的服務優勢，滿足市民出行的基本需求，同時為出租車司機爭取更多的利益空間。