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淄博市公共交通有限公司 Zibo Public Transport Co., Ltd

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中國共產黨淄博市公共交通有限公司第一次黨員代表大會勝利召開[12-23]

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最新公告公交要聞線路動態

守護團圓淄博公交交出滿意答卷

發布者：dangqun / 發布時間：2022-09-14

中秋佳節倍思親，在這樣一個象征團圓的節日，有這樣一群人堅守崗位認真工作，始終將市民百姓的出行體驗放在首位，堅持不懈，嚴陣以待，用真誠服務保障市民百姓的節日團圓，這就是淄博公交人！

在剛剛度過的中秋假日，淄博公交多措并舉，統籌抓好營運、安全、服務等各項工作，切實保障市民百姓的節日出行需求。

智能管理實時調度

中秋假日期間，公司共投入臺班4755個，完成車次39446個，加班49個車次，主要加班車集中在張店至博山直達線路。各營運單位根據往年客流經驗，及時將線路班次調整為節日計劃班次，增加班次密度，比去年同期增加82個臺班，最大限度的保證了乘客出行需求。

假日期間，智能管理中心全員值班，利用車載監控系統、場站監控系統等信息化系統，發揮信息化系統可視化優勢，重點對直達線路、區間線路客流情況進行巡查，對發現突增客流線路第一時間通知分公司智能調度中心進行班次加密，確保乘客能夠及時坐上車。

真誠服務快捷高效

中秋假日期間，淄博公交2281011服務熱線工作人員始終堅守崗位，通過細心耐心的線上服務，溫暖乘客回家的團圓路。

假日期間，線上溝通咨詢有問必答，線下失物招領精準高效。只要乘客有需求，公交人都會竭盡所能幫助乘客，以高質量的服務完成了節假日的運營任務，投訴數量大幅減少，處理效率不斷提升，拾金不昧、見義勇為屢見不鮮，為許多乘客挽回了財產損失，得到了乘客的一致好評。

車輛營運有條不紊

針對中秋假期前后返鄉返校人員出行集中、客流量大的現象，結合往年中秋假期客流情況，公司營運處提前通知，要求各營運單位提前對線路班次進行調整，配備充足運力，并安排配置機動車輛做好應急運力儲備工作，安排工作人員上站值班，時刻關注各站點、車輛客流情況，根據線路的客流動態情況，及時利用智能調度系統合理調整班次，保證客流安全有序疏散。

同時，公司繼續開展“一元公交游景點”活動，并安排各級營運部門人員上站值班，中秋假期共發送62個車次，運送乘客1219人次。

安全保障持續發力

為切實做好中秋假日安全保障工作，公司高度重視，節前召開專題會議進行周密部署，根據實際制定安全保障措施，狠抓落實，努力為乘客營造一個安全的出行環境。

履行主體責任，加強安全監管。各單位加大監管力度，對所屬車輛和駕駛員進行動態監管。密切關注駕駛員身體、心理健康狀況，嚴禁心理不健康、身體不適的駕駛員上線運營，對所有車輛進行安全檢查，做好應急設備的檢查，保障營運車輛處于良好的安全技術狀況，確保“人有問題不上車，車有問題不上路”。此外，各單位安全管理人員上站上線安全檢查，督導駕駛員安全行車、文明行車。

同時，強化節日值班和應急管理保障工作。嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，確保信息渠道暢通。遇有突發事件、緊急情況，及時啟動相關的突發事件應急預案，按照規定及時上報，確保節日期間公司安全生產形勢穩定。

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