2022年春運自1月17日開始至2月25日結束，共計40天，公司嚴格按照上級主管部門決策部署，堅持以人民為中心，毫不放松科學精準抓好春運公交保障工作，有力有序保障市民安全便捷出行，努力打造“平安春運、健康春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運”，實現了疫情防控與春運公交保障“雙勝利”。

毫不放松，科學精準做好疫情防控工作

　　春運期間人員集中流動性增大，疫情傳播風險增大，疫情防控仍然是春運工作的重點，公司堅持以人民為中心，切實提高政治站位，毫不放松、科學精準抓好春運疫情防控工作。嚴格按照疫情防控要求，堅持做好車輛“一日一消毒、一趟一通風”;公交場站嚴格按照國家和有關部門制定的分區分級疫情防控工作規定，落實場站消毒通風工作，加強站內客流疏導組織，引導乘客有序分散候車和排隊登車，做到橫到邊縱到底不留隱患不留死角;落實員工上下班開展體溫檢測，同時對春運服務保障一線人員進行全員核酸檢測，切實做好各項常態化疫情防控工作，切斷一切可能的傳播途徑，有力有序保障人民群眾安全便捷出行，保障人民群眾度過歡樂祥和的春節。

壓實責任，加強春運安全應急管理

　　春運期間公司嚴格落實安全生產責任制，壓實企業安全生產主體責任和部門監管責任，春運前對全體職工進行一次提高安全生產意識、遵守安全規章制度、應對惡劣天氣、提高安全操作技能等方面的安全教育培訓，嚴把安全生產的資質和資格關;春運期間加強車輛的安全運行管理和動態監管，充分發揮4G視頻監控和“駕駛行為分析儀”系統的作用，加強對車輛運行的全過程監控;嚴格執行領導帶班和24小時值班制度，確保相關管理人員在崗，一旦發生突發事件和事故險情，及時逐級報送信息，妥善處置;針對惡劣天氣和各類突發事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集等情況，制定完善應急預案，做好應急運力儲備工作，切實保障乘客出行安全。

科學研判，合理高效做好運營組織

　　為確保春運期間公交線路有序、精準、高效運行，公司科學分析2022年春運形式，綜合研判春運客流分布情況結合市民出行需求，提前對公司線路班次進行調整，提前部署，強化正班正點意識，保證正班正點率，及時掌握線路的客流動態情況，利用智能調度系統合理調整班次，配備充足運力，保障突發客流和特殊天氣出現時的用車，春運期間使廣大乘客“走得了、走得好、走得舒心、走的滿意”，春節期間共配備臺班60826個，發送526674車次，服務運送乘客1228萬人次，為廣大人民群眾過一個平安、祥和、歡樂的春節提供了有力的組織保證。

精心組織，提升春運服務保障品質

　　為給乘客提供良好的乘車環境，以優質的服務促進春運工作的和諧有序，公司注重優化服務質量和水平，車長、站務員要統一著裝、佩戴服務證章，規范服務。分公司相關處室帶頭監督，督促車長和清潔工做好車輛衛生，嚴把出車前第一道關，禁止臟車、花臉車上站上線;春運期間，對待乘客熱情主動，態度和藹，耐心解答乘客詢問，主動照顧好老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，營造了和諧的春運氛圍。

　　雖然2022年的春運已經結束，但公司安全文明服務的腳步永遠不會停下，我們將會以春運良好的開端為契機，繼續不斷提升安全文明服務水平，展示文明服務窗口形象，為市民乘客提供更加安全、舒適、溫馨、便捷的出行服務。